Joseane Teixeira
O Uber, aplicativo que conecta passageiros a motoristas particulares, começa a operar em Rio Preto a partir das 14 h desta quarta-feira, 01.
O anúncio foi feito pela assessoria de imprensa da multinacional que já opera em mais de 500 cidades pelo mundo. Rio Preto é a 42ª cidade do Brasil a receber o serviço que promete agilidade no atendimento por um preço acessível.
A tarifa cobrada foi divulgada: o valor inicial da viagem é de R$ 2,75 fixos + R$ 1,24 por quilômetro percorrido + R$ 0,16 por minutos de viagem.
O passageiro que solicitar transporte pelo aplicativo de celular e desistir paga uma taxa de R$ 5. Mas se a desistência ocorrer antes de cinco minutos, a tarifa não é cobrada.
Além do preço vantajoso, o UBER lançou uma promoção de inauguração. Novos usuários que adicionarem o código promocional CAPIVARA ganharão um desconto de R$20 na primeira viagem. O código é válido até o dia 01 de Abril.
Apesar da notícia, vale ressaltar que ainda está em vigor a lei municipal de autoria do vereador Paulo Pauléra que proíbe o transporte remunerado de pessoas em veículos particulares.
O Secretário de Trânsito, Marcos Apóstolo, disse que enquanto a lei estiver em vigor, a única alternativa da Prefeitura é tomar providências contra os motoristas do UBER.
Em reunião com interessados no dia 21 deste mês, o representante do UBER garantiu que os motoristas parceiros terão assistência jurídica caso sejam punidos a serviço do aplicativo.
Contrários a lei municipal, um grupo de empresários organizou um abaixo-assinado online que já recebeu 2.160 assinaturas. O documento foi protocolado no Ministério Público nesta terça-feira, 31.
A expectativa dos responsáveis pelo documento é que o promotor responsável, que ainda não foi definido, derrube a lei municipal, como aconteceu em outras cidades.
O serviço oferecido em Rio Preto será o UBER X, que disponibiliza aos passageiros carros particulares mais novos que 2008, com quatro portas e ar condicionado. A seleção de motoristas é rigorosa e inclui análise da documentação do automóvel e pesquisa de antecedentes criminais do condutor.
Para solicitar transporte, o passageiro precisa apenas baixar o aplicativo UBER pelo celular e se cadastrar. Nessa primeira fase a forma de pagamento será apenas via cartão de crédito, cujo valor é faturado pelo próprio aplicativo, ou seja, o cliente cadastra os dados do cartão no sistema e depois recebe a fatura, ao invés de passar o cartão em uma máquina física e receber o comprovante, como acontece nos táxis. O motorista fica com 75% do valor da corrida, o UBER com 25%.
A CBN selecionou perguntas e respostas sobre como vai funcionar o aplicativo em Rio Preto.
Para estar apto a aceitar corridas, o motorista parceiro deve dispor de um veículo quatro portas, com ar condicionado e cujo modelo de fabricação seja a partir de 2008. Pode ser de qualquer cor. O veículo deve estar devidamente licenciado e em conformidade com a lei, ou seja, sem restrição judicial.
O carro não precisa estar no nome do motorista e o sistema permite, inclusive, que o parceiro UBER utilize veículos alugados. A plataforma de transporte tem parcerias com as locadoras Movida, Localiza e Unidas, que oferecem descontos especiais para planos mensais. Quem não tem carro e deseja comprar um para transportar passageiros, as concessionárias Renault, Jac Motors, Citroen e Peugeot oferecem descontos de até 14% na compra de veículos novos.
O transporte de passageiros não pode ser feito em pick-up ou veículos rebaixados. Nem em carros com placas vermelhas. A placa, no entanto, pode ser de qualquer lugar do Brasil.
Outra exigência é que na carteira de habilitação conste a informação EXERCE ATIVIDADE REMUNERADA. Para quem não tem a anotação na CNH, o procedimento é simples: basta procurar o Poupa Tempo da cidade, pagar uma taxa de R$ 38 para atualização do documento e R$ 91 do exame psicotécnico - procedimento obrigatório para aferir se o motorista tem condições de dirigir.
Vale lembrar que só serão aceitos motoristas com a carteira de habilitação definitiva.
Um questionamento dos taxistas é sobre criminosos no volante. Como saberemos se o motorista UBER é confiável?
Para trabalhar pela plataforma o motorista parceiro passa por uma análise que inclui a verificação de antecedentes criminais.
Restrição no nome pelo SPC ou Serasa não é impedimento para prestar os serviços.
A plataforma também investiga se os documentos apresentados, no caso a CNH e o CRLV, são verídicos.
Essa verificação, que faz parte das exigências para validação da parceria, pode demorar de dois a cinco dias.
O mesmo veículo pode ser utilizado por mais de um motorista Uber?
Sim. Mas no momento em que um motorista estiver on-line, ou seja, apto a receber solicitações de corrida, o aplicativo não vai funcionar para o outro. Por uma razão simples: é impossível dois motoristas dirigirem o mesmo carro ao mesmo tempo.
Como será a forma de pagamento?
Nessa primeira fase, somente via cartão de crédito. Quando o passageiro baixa o aplicativo Uber, ele deve inserir os dados do cartão. Assim, toda vez que solicitar uma corrida, o valor é cobrado em fatura.
Posso escolher o motorista?
Não. O objetivo do aplicativo é oferecer atendimento rápido. Ao solicitar uma corrida, o sistema de GPS rastreia o UBER mais próximo e o notifica. Se o condutor aceitar o chamado, o passageiro é avisado imediatamente pelo sistema. Ele é informado também da localização do UBER e do tempo estimado de espera.
Posso cancelar a solicitação de transporte?
Após pedir um motorista pelo aplicativo, o passageiro terá cinco minutos para cancelar essa solicitação. Caso ultrapasse o prazo, ele paga a taxa de cancelamento, que é de R$ 5. Se o cliente cancela três vezes seguidas as viagens que solicitou, ele é banido do aplicativo.
Motoristas
Para manter-se parceiro UBER o motorista deve aceitar pelo menos 85% das solicitações de transporte. Isso dá a ele a possibilidade de recusar uma corrida caso suspeite das intenções do passageiro. Se ele não quiser trabalhar, é só ficar off-line.
Avaliação
Ao término da corrida o passageiro tem que avaliar o veículo em que foi transportado e a qualidade do atendimento do motorista. Essa avaliação pode ser alterada, caso a forma de tratamento mude em outra ocasião.
Por outro lado, o motorista também faz anotações e pode relatar problemas. Há um campo específico no aplicativo onde são registrados lixos deixados no carro ou objetos esquecidos.
Isso permite uma experiência de aprimoramento do serviço.
Distância percorrida
O Uber não estebelece limite para corridas. Tanto em números quanto em distância. O parceiro UBER vai atender a solicitações de moradores de Rio Preto e mais nove cidades vizinhas. Ele não recebe chamadas de fora dessa área, mas pode levar passageiros daqui para qualquer lugar do país. O valor cobrado é a soma da tarifa inicial + quilômetros rodados + tempo do transporte. Os valores ainda não foram definidos. Passageiros que já tiveram experiências com o aplicativo GARANTEM que o preço praticado é bem abaixo do cobrado pelos taxistas.
Pedágios
O motorista UBER paga o pedágio com o próprio dinheiro, mas o sistema de rastreamento acusa que o carro passou pelo pedágio e cobra o valor do passageiro, que depois é debitado ao motorista, juntamente com o valor da corrida.
Rota
O motorista deve perguntar ao passageiro se ele quer escolher a rota a ser percorrida. Caso não faça questão, o motorista pode se guiar pelo GPS ou escolher seu próprio caminho. Lembrando que se na tentativa de lucrar mais, o motorista fizer um caminho mais longo, a iniciativa pode ser registrada pelo passageiro como reclamação. Nesse caso o parceiro UBER pode perder o direito a benefícios e promoções.
O que o UBER ganha
O UBER cobra apenas o que o motorista trabalhar. De cada corrida, o condutor fica com 75% do valor e o UBER com 25%. O valor é somado e debitado uma vez por semana, normalmente às quartas-feiras.
E a legislação municipal?
O representante da UBER na região, que se identificou apenas como Felipe, afirmou no encontro que a lei que proíbe o transporte autônomo de passageiros é inconstitucional e, como tal, já foi revogada pelo Ministério Público em várias cidades do país.
Ele garantiu que ao se instalar em cada município, os representantes do aplicativo SEMPRE buscam a regulamentação do serviço e o DIÁLOGO com o poder público.
O UBER garante suporte a todo parceiro que, em função de seu trabalho para o aplicativo, sofrer represálias de taxistas ou tiver o veículo multado ou apreendido durante o transporte de passageiros.
PROMOÇÕES E PARCERIAS
O motorista UBER que indicar novos interessados em trabalhar para o aplicativo receberá uma premiação no valor de R$ 400 após esse parceiro indicado concluir 35 viagens pela plataforma. A multinacional também fecha parceria com bares a fim de facilitar o transporte de clientes que ingeriram bebida alcoólica. O UBER trabalha com promoções-surpresa para incentivar motoristas parceiros.
Carga- horária
O motorista Uber pode trabalhar o quanto quiser, 24 horas por dia, sete dias da semana. Se quiser trabalhar apenas um dia da semana, ok. Se quiser trabalhar o dia todo, ok também.
Lembrando que o aplicativo só ganha se o motorista ganhar.
